Ваши возможности с программой Тиллипад «Доставка»
Ваши возможности с программой Тиллипад «Доставка»
Удобное рабочее место оператора
и менеджера доставки
  • Высокая скорость приема заказа и минимум ошибок.
  • Простая, понятная и информативная система для сотрудников.
  • Определение времени и ресторана, контроль замен и стоп листов.
  • Полная информация о клиенте и истории его заказов.
  • Подсказки о составе блюд, информация от ресторана-исполнителя, текущее состояние заказов и история их обработки.
  • Все возможности для быстрой и качественной работы с клиентами.
CRM, история заказов клиентов
  • Система анализирует данные и категоризирует клиентов по частоте их визитов, времени отсутствия заказов, среднему чеку, персональным данным
  • Есть возможность создавать спецпредложения и управлять рассылками.
  • Операторы видят историю заказов клиента, статус и пожелания к текущему заказу, и могут дать индивидуальную рекомендацию, предложить дополнительные блюда.
Управление этапами
производства и логистики
  • Каждый заказ разбивается на этапы.
  • На каждом из них счету присваивается определенный статус ("начали готовить", "в пути" и т.д.)
  • На каждом из них сотрудники получают напоминания – это значит, что курьер прибудет вовремя.
Управление курьерской службой
  • Заказы распределяются по курьерам заранее или по факту.
  • По завершении смены с каждым курьером происходит индивидуальный расчет.
  • Дополнительный контроль маршрутов и времени через мобильное приложение курьера.
Интеграция с АТС, IP-телефония
  • Колл-центры могут одновременно работать с разными городами, концепциями и брендами.
  • Поддержка промо-возможностей выделенных номеров от UIS, Mango.
Интеграция с агрегаторами
  • Все заказы из Delivery Club, Яндекс.Еда, ZakaZaka, попадают в систему Тиллипад и обрабатываются по вашим правилам.
  • Вы можете анализировать заказы из конкретного источника, или из всех сразу.
Интеграция с сайтом
и мобильным приложением
  • У вас есть сайт или мобильное приложение – интегрируйте его в Тиллипад через API.
  • Не придется тратить время на обновление меню сайта вручную, а обработка заказов станет быстрее.
Контроль бизнес-процессов


  • Все действия всех сотрудников сохраняются.
  • Вы всегда можете разобраться в спорной ситуации, оценить загруженность ресторана и принять управленческое решение.
Геокодирование, тепловая
карта заказов
  • Адрес и время заказа определит, в какой из ресторанов заказ будет отправлен для приготовления и какой из курьеров повезет заказ клиенту.
  • Легко посмотреть географию заказов и отследить загрузку зон в режиме реального времени.
Аналитика и маркетинг
  • Более 100 отчетов о работе каждого звена службы доставки.
  • Анализ времени готовки и доставки по каждому предприятию, анализ средних показателей и отклонений по зонам и ресторанам.
  • Подробный анализ и категоризация клиентской базы.
  • Система баллов, бонусов, скидочных и промо активностей для увеличения количества заказов и клиентов.

Оставьте заявку, и мы подробно расскажем
обо всех возможностях Тиллипад «Доставка»

Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
8 (800) 755-11-11
info@tillypad.ru
Санкт-Петербург,
Яхтенная, д. 22А к.1

Положение о защите персональных данных

Made on
Tilda